Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, quy trình chúng tôi kiểm soát

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch trong sảnh chơi để vận hành dịch vụ.

Lưu trữ có mã hóaYêu cầu truy cập dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xóaCasino trực tiếp và slot
za9 Quyền riêng tư của bạn, quy trình chúng tôi kiểm soát
QUY TRÌNH BẢO VẬN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu hàng ngày

Chúng tôi áp dụng mã hóa cho dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và ghi nhật ký mọi thao tác để phát hiện truy cập bất thường. Hệ thống xác minh OTP khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, còn cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ và khi truyền giữa trình duyệt với hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận xác minh giao dịch được phép xem dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, đăng nhập và các cài đặt sảnh chơi. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie ghi nhớ đăng nhập tồn tại lâu hơn nếu bạn chọn.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây để yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng ba đến năm ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn tiếp theo.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc màn hình sảnh chơi và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho bộ phận xử lý dữ liệu, sau đó liên hệ lại qua email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư, chọn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và bạn cần trả lời email đó để hoàn tất yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Có, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc vòng chơi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư, chọn yêu cầu xóa tài khoản. Bạn sẽ nhận email xác nhận và cần trả lời để hoàn tất. Dữ liệu sẽ bị xóa sau khi xác minh.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt sảnh chơi. Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt, cookie lâu dài giúp ghi nhớ đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ thông tin cần sửa và cung cấp chứng từ nếu cần. Chúng tôi sẽ cập nhật sau khi xác minh danh tính của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.